一、岗位职责：

（一）海外市场开拓与客户开发

1、依托公司纸塑包装制品的产品特性与产能优势，主动挖掘海外食品包装、环保餐具、预制菜配套及宠物食品包装等目标市场的客户需求，精准介绍公司在纸塑复合、纸浆模塑、可降解淋膜等方面的工艺优势与合规资质。

2、通过阿里巴巴国际站、行业展会（如国际包装展、广交会）等渠道独立开发新客户，建立并维护客户档案，持续跟进客户采购周期与决策链路。

3、针对不同区域市场（欧盟、北美、东南亚等）的准入规则差异，向客户清晰传递公司产品在食品接触安全、可回收性及环保认证方面的合规状态，协助客户完成供应商准入评估。

（二）询盘转化与订单全流程管理

1、独立处理海外询盘，结合纸塑产品的材质结构（纸基克重、淋膜类型、成型工艺）、起订量、印刷要求及目标市场认证需求，出具专业报价方案与产品规格书。

2、主导合同条款协商与签订，重点关注食品接触类纸塑包装的合规责任划分、检测报告提供义务及质量争议处理机制，确保合同条款与公司实际交付能力匹配。

3、全程跟踪订单生产进度与物流安排，协调内部生产、品控部门与货代，确保纸塑制品在防潮、防压、防污等包装要求下按期出运，并及时向客户反馈节点信息。

（三）合规支撑与认证协同

1、熟悉纸塑包装出口的核心合规要求，包括欧盟 PPWR 法规对可回收设计与重金属限量的规定、美国 FDA 食品接触材料合规、德国 LFGB 检测标准，以及 FSC 森林认证对纸源追溯的要求。

2、在客户询盘及验厂环节中，能够准确说明公司现有认证覆盖范围（如 BRCGS、ISO 9001、FSC 等），配合客户完成合规文件提交与审核对接；对尚未覆盖的认证需求，及时反馈至管理层并参与认证规划。

3、关注目标市场法规动态（如欧盟 PFAS 限制、EPR 注册义务等），提前向客户预警合规风险，协助客户调整采购方案，避免因法规变化导致订单中断或清关受阻。

（四）客户维护与售后服务

1、定期跟踪客户销售数据与库存动态，结合纸塑包装制品的季节性需求特征（如餐饮外卖旺季、节日礼品包装周期），向客户提供备货建议与补货提醒。

2、妥善处理客户投诉及突发质量事件，针对纸塑制品常见的强度不足、印刷色差、淋膜均匀度等问题，协调内部技术部门出具原因分析与整改方案，维护客户关系稳定。

3、收集并整理客户对产品工艺、包装设计及合规文件的具体反馈，定期输出海外市场与竞品动态简报，为公司产品迭代与销售策略调整提供依据。

（五）数据管理与销售分析

1、定期统计询盘转化率、客户复购率、区域销售分布及产品品类销售数据，分析不同市场对纸塑包装制品的需求偏好与价格敏感度，形成阶段性销售分析报告。

2、跟踪库存数据与在途订单，协同供应链部门优化备货节奏，避免因纸塑制品特定规格备货不足或积压导致的交付风险。

二、任职要求

1、教育背景：统招本科及以上学历，国际贸易、电子商务、英语、外贸等相关专业；具备环保餐具、食品纸塑包装行业背景者优先。

2、行业经验：3—5年外贸销售工作经验，其中具有纸塑包装、纸浆模塑、环保餐具或食品接触类包装出口经验者优先；熟悉欧美或东南亚纸塑包装市场者优先。

3、合规认知：了解纸塑包装出口的核心合规框架，包括食品接触材料检测（FDA/LFGB/GB 4806）、FSC 认证、BRCGS 体系认证的基本含义与适用场景；能够阅读并理解英文检测报告与合规声明。

4、产品理解：对纸塑复合袋、纸浆模塑餐具或纸基包装制品的生产工艺（淋膜、复合、成型、印刷）有基本认知，能够向客户解释关键性能指标（如剥离强度、耐温性、可回收性）的工艺来源。

5、语言能力：英语口语流利，读写能力强，能够独立完成英文报价、合同起草及与海外客户的商务谈判；掌握第二外语（如西班牙语、德语）者优先。

6、业务素质：熟悉外贸出口操作流程（询盘、报价、合同、信用证、报关、退税），基本掌握对外报价技巧与成本核算逻辑；具备良好的抗压能力与跨部门协调能力。

7、其他：具有团队合作精神，适应国内外展会出差；年龄不超40周岁。