一、岗位概述：

负责包装印刷工厂的市场调研、市场推广、销售支持以及客户关系管理等工作，制定并执行有效的市场策略，提升工厂在包装印刷市场的份额和品牌知名度，助力工厂实现业务增长和盈利目标。

二、岗位职责：

（一）市场调研与分析

1. 密切关注包装印刷行业的市场动态、政策法规变化、技术发展趋势以及竞争对手情况，定期收集、整理和分析相关信息，为工厂决策提供数据支持和市场依据。
2. 组织开展市场需求调研，深入了解客户对包装印刷产品的需求特点、偏好、购买行为以及潜在需求，分析市场机会和威胁，撰写市场调研报告。
3. 跟踪行业前沿技术和创新应用，评估其对工厂业务的影响，提出应对策略和建议，推动工厂产品和服务的创新与升级。

（二）市场推广与品牌建设

1. 根据工厂的发展战略和市场定位，制定年度市场推广计划和预算，明确推广目标、策略、渠道和活动安排，确保市场推广工作的有效性和针对性。
2. 统筹规划和管理工厂的品牌建设工作，制定品牌传播策略和品牌形象标准，监督品牌形象在各类宣传渠道和业务活动中的一致性和规范性，提升品牌知名度和美誉度。
3. 组织开展市场推广活动，包括但不限于参加行业展会、举办产品推介会、研讨会、广告宣传、线上线下促销活动等，积极拓展客户资源，提高工厂产品的市场曝光度和影响力。
4. 负责与广告公司、媒体机构、行业协会等外部合作伙伴建立良好的合作关系，洽谈合作事宜，争取有利的合作资源和宣传渠道，提升市场推广效果。

（三）销售支持与客户服务

1. 协助销售部门制定销售策略和销售计划，提供市场信息、客户需求分析和竞争态势等方面的支持，帮助销售团队更好地开展业务工作。
2. 为销售团队提供销售工具和资料，如产品宣传册、样本、技术方案、投标文件等，确保销售团队在与客户沟通过程中能够准确、专业地介绍工厂的产品和服务优势。
3. 参与重要客户的商务谈判和项目跟进，提供市场专业意见和建议，协调内部资源，解决客户问题，促进销售合同的签订和项目的顺利实施。
4. 建立和完善客户关系管理系统，监督客户信息的收集、整理和更新，确保客户信息的准确性和完整性。定期回访客户，了解客户对产品和服务的满意度，及时处理客户投诉和反馈，维护良好的客户关系。

（四）部门管理与团队建设

1. 负责市场部的日常管理工作，制定部门工作计划、规章制度和工作流程，合理分配工作任务，监督和指导下属员工的工作进展和质量，确保部门工作的高效有序运行。
2. 招聘、选拔、培训和考核市场部员工，提升团队整体业务素质和专业技能水平。定期组织内部培训和经验分享会，营造良好的学习氛围和团队文化，激发员工的工作积极性和创造力。
3. 与其他部门保持密切沟通和协作，协调市场部与销售部、生产部、技术部等部门之间的工作关系，确保公司整体运营的顺畅和协同效应的发挥。

（五）其他职责

1. 完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
2. 代表工厂参与行业交流活动、商务考察等，维护工厂的对外形象和利益。

三、任职资历：

（一）教育背景

本科及以上学历，市场营销、工商管理、印刷包装等相关专业优先。

（二）工作经验

具有五年以上包装印刷行业市场相关工作经验，三年以上团队管理经验。有丰富的市场推广、销售支持和客户关系管理经验，熟悉包装印刷行业的市场运作模式和业务流程。

（三）专业知识与技能

1. 具备扎实的市场营销专业知识，熟悉市场调研、市场分析、市场推广、品牌建设等方面的理论和方法。
2. 了解包装印刷行业的生产工艺、技术特点、产品应用领域等相关知识，能够与客户进行专业的技术沟通和交流。
3. 熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）和市场营销工具（如市场调研软件、数据分析工具等），具备一定的文案撰写能力和平面设计审美能力。
4. 具备良好的英语听说读写能力，能够阅读和理解英文技术资料和商务文件，满足国际业务交流的基本需求。

（四）能力素质

1. 具备敏锐的市场洞察力和分析判断能力，能够准确把握市场动态和客户需求，制定有效的市场策略。
2. 具有较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协作，共同推动公司业务的开展。
3. 具备出色的策划和组织能力，能够独立策划和组织实施各类市场推广活动和项目，确保活动的顺利进行和目标的达成。
4. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够在复杂的市场环境和激烈的竞争条件下保持冷静，灵活应对各种挑战和突发事件。
5. 具备良好的职业道德和职业操守，诚实守信，责任心强，能够保守公司商业机密。

（五）职业资格

具备市场营销相关职业资格证书（如中级营销师、高级营销师等）者优先考虑。