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一、岗位概述:
负责统筹包装印刷项目的全流程交付工作,以“客户至上”为原则,通过高效的供应链管理、生产调度及跨部门协作,确保订单准时、优质交付。对生产交付结果承担主要责任,同时负责部门的日常管理与团队能力建设。
二、岗位职责:
1、生产交付管理
- 交付统筹: 全面负责大客户(特别是3C电子、电子烟行业)订单的交付全流程,制定并执行交付计划,确保交付及时率、良品率等核心指标达标。
- 项目对接: 作为与大客户对接的核心窗口,主导项目从打样、试产到量产的导入工作。利用英语口语能力,直接与海外或外资背景客户进行技术交流、订单沟通及客诉处理。
- 风险管控: 监控生产进度与物料供应,提前识别并解决产能瓶颈、质量异常及供应链风险,确保交付链路畅通无阻。
- 大客户服务:建立大客户专属交付保障机制,深度理解客户需求,提升客户满意度。
2、部门管理与团队建设
- 团队管理: 负责团队的日常管理、绩效考核与技能培训,提升团队的专业素养与协同作战能力。
- 流程优化: 结合大厂(如3C电子行业)先进管理经验,优化内部订单评审、生产排程、出货报关等流程,提升部门运作效率。
- 跨部门协作: 联动销售、生产、品质、工程等部门,协调资源解决交付过程中的复杂问题,营造“团队协作”的良好工作氛围。
三、任职资格:
1、教育背景: 统招本科及以上学历,专业不限,供应链管理、工商管理、英语等相关专业优先。
2、工作经验:
- 行业背景: 具备大厂(大型制造企业)工作背景,拥有3C电子行业从业经验者尤佳。
- 优先履历: 有电子烟行业头部企业任职经历者优先考虑。
- 岗位经验: 具备制造业跟单经理或项目经理岗位履历,熟悉制造业交付全流程。
3、大客户对接:
拥有成熟的大客户服务经验,能够独立应对大客户的审核、验厂及高层对接。
4、语言能力:
英语口语流利,能够作为工作语言直接对接海外或外资背景客户,进行会议沟通、邮件往来及商务谈判。5、具备极强的客户服务意识,始终以客户需求为导向,在面对紧急订单或客诉时,能够快速响应并寻求最优解决方案。5、具备优秀的跨部门沟通与协调能力,能够整合内部资源,在团队内部营造互助、共赢的氛围,不推诿、不抱怨。6、具备较强的抗压能力与危机处理能力,能够在复杂多变的生产环境下(如突发缺料、设备故障、紧急插单等),迅速调整策略,确保交付达成。
中国+东南亚胶印 水印 柔印 凹印 纸板生产线5-10年
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