一、岗位概述：

岗位名称：大客户经理所属部门：销售部汇报对象：销售总监/销售负责人岗位目的：负责医药、日化、食品等行业大客户及品牌客户的深度经营与销售目标达成，推动印刷包装项目开发、合同履约与回款，提升客户满意度及企业品牌影响力。

二、岗位职责：

1、客户关系经营：维护并深入挖掘医药、日化、食品大客户及相关品牌资源，建立长期稳定的合作关系。

2、销售目标管理：制定销售计划，推进销售策略落地，完成销售指标。

3、展会与品牌推广：参加国内外印刷包装展会，推广企业品牌，拓展行业资源与商机。

4、新项目开发：在负责客户中推进新项目开发，涵盖报价、销售合同、项目管理，并及时完成应收账款回收。

5、订单履约协同：依据系统订单跟踪，积极配合设计、生产、交付等环节，确保合同顺利履行。

6、售后服务与投诉处理：为客户提供专业售后服务，协调客户质量投诉处理，提升客户满意度。

7、其他工作：配合完成上级交办的其他相关销售工作事宜。

三、任职要求：

1、学历与语言：统招本科及以上学历；英语可作为工作语言者优先。

2、经验背景：具有大客户销售及销售管理经验；具备印刷包装行业大客户外包装销售经验；服务过化妆品、食品饮料、服装、药品等国际和国内大客户者优先。

3、专业知识：了解印刷基础工艺，熟悉报价，了解纸质包装材料及结构等。

4、市场开发：具备独立开发市场和客户的经验与能力。

5、综合能力：具备良好的人际沟通、协调能力，以及分析和解决问题的能力。

6、个人素质：学习能力强，抗压能力强，能接受出差。

四、岗位协作：

内部：设计、生产、交付、财务、质量等部门。

外部：大客户、品牌方、展会主办方、供应商等。